Agence Immobilière Perpignan - Citya Guisset Valanchon

La gestion de notre appartement par Citya est tres bien effectué, les honoraires sont un peu élevés, interface avec le syndic de l'immeuble assez efficace La personne qui est gestionnaire de notre appartement est très compétente et très réactive. Apportant une réponse claire , rapidement.

Pratiques abusives. Propriétaire depuis 6 mois dans une résidence qu’ils gèrent en tant que syndic, ils n’avaient pas mes bonnes coordonnées, ce qui est normal car je ne leur ai pas donné, j’ai fait confiance à leur agent commercial de la même agence qui m’a vendu le bien en tant que résidence principale et qui avait mes coordonnées. Je croyais que tout était bon au niveau du syndic car un mois après la vente, j’ai quand même reçu un mail d’invitation en soirée de copropriétaires. Cependant, 6 mois après la vente , je me questionne car le premier trimestre, je n’ai pas reçu l’appel de fonds: je les contacte et apparemment ils envoyaient des courriers à une adresse postale que j’avais il y a deux ans (alors que je viens de leur acheter un bien et qu’ils savent où m’envoyer les courriers et alors qu’ils avaient mon adresse mail car ils m’ont invité à une soirée copropriétaires). Je paye une régularisation de deux appels de fonds + des mises en demeure à hauteur de 200 euros presque, alors que je n’ai jamais reçu. Un mois après ce problème, ils collent sur ma porte un panneau “dernier avertissement avant huissier” pour enlever mon brise vue. Jusqu’à présent, je n’ai jamais reçu de mail, appel ou courrier concernant ces avertissements. Le plus logique c’est de me tenir au courant de ce qui m’est reproché une fois qu’ils ont mes bonnes coordonnées, mais non, ça me tient pas au courant et ça décide de toujours passer par la voie agressive, pas de communication, toujours contre les copropriétaires, toujours vouloir me faire payer sans me prévenir de quoi que ce soit à l’avance. Syndic incompétent et pas du tout humain. Gestionnaire TAULERA désagréable et hautaine tout le long de nos échanges, pas du tout dans la compréhension du client mais tout le temps dans une attitude agressive/passive. Secrétaire d’accueil, très désagréable, elle m’a limite crié dessus la dernière fois que je l’ai appelée juste parce que je n’avais pas compris ce qu’elle avait dit, je ne sais même pas pourquoi elle est toujours là alors que tous les commentaires négatifs de l’agence la concernent. Petite exception pour un agent commercial de location réactif et compétent, à qui je devais confier la gestion de mon bien mais vu le reste du personnel, je préfère m’en occuper. Merci M AZZOUZ.

Très bonne expérience avec Citya et plus particulièrement M. Guillet pour notre achat immobilier. Un accompagnement très sérieux, réactif et disponible du début à la fin. Merci pour votre professionnalisme et votre écoute. Nous recommandons sans hésiter !