IMMOBILIÈRE DU CHÂTEAU

Je déconseille et je m'explique : résident d'un immeuble dont cet établissement est le syndic depuis quelques mois seulement, nous avons depuis le début de l'année un gros problème de plomberie (des coups de bélier dans la tuyauterie, faisant un bruit assez fort pour réveiller en pleine nuit, à plusieurs reprises, chaque jour ou presque), ils ne répondent pas à un email envoyé à ce sujet il y a plus de deux semaines, et une relance il y quelques jours. Obligé de les appeler, je patiente de très longues minutes au téléphone avant d'avoir la désagréable assistante de la gestionnaire de l'immeuble Mme Vasse, assistante qui n'a même pas l'élémentaire politesse de se présenter lorsqu'elle prend l'appel, qui me dit qu'ils sont au courant, qu'ils auraient appelé un plombier (qui n'est jamais venu) et qu'elle n'a pas à se justifier auprès d'un locataire de pourquoi ils n'ont pas daigné répondre à mes emails. Manque de chance : le président du conseil syndical et l'un des mes voisins, lui copropriétaire, lui ont aussi envoyé un email fin janvier et mon voisin n'a reçu une réponse qu'aujourd'hui, donc plus de deux semaines plus tard et encore, c'est parce qu'ils les a relancés aussi hier par email. Je regrette l'ancien syndic qui lui répondait aux emails très rapidement, y compris aux résidents non propriétaires, avec gentillesse et efficacité.

Syndic compétent et impliqué qui est en train de nous sauver la situation ,dont un Projet de Rénovation Énergétique Gobale considerable, dans le cadre CoachCopro et d’Ecorenovons Paris .+ avec tout son programme de subventions et d’encadrement à prétendre . Nous avons changé de Syndic en juin 2025 suite à des erreurs de plus en plus invraisemblables et des urgences de travaux à venir non pris en compte.Aucune visite sur site pendant des années sur notre petite Copropriété 1860 ancienne du 15 eme . En 6 mois nous avons compris la différence : comment un Syndic avec un excellent système de communication numérique, une transparence totale des comptes et des demandes de devis , et report précis des informations, était capable de relancer un projet pour lequel CS et Copropriétaires se battent avec une implication considérable depuis des années Le système de communication mis en place nous convient parfaitement. La réactivité par mail de notre gestionnaire Mme Massou est excellente. Les échanges par WattsApp de notre groupe CS sont relayés à notre gestionnaire et à son secrétariat par mail , de même nous reportons aussitôt à tout le CS les mails reçus .Le système de traçabilité et de visibilité en ligne , la réactivité nous conviennent parfaitement , de meme que le niveau de compétences techniques indispensable sur ce type de projet .

Très prompt à soigner son image sur Google, mais étrangement absent dès qu’il s’agit de votre copropriété. Triste dérive quand la communication prend le pas sur le travail réel. La gestion assurée par ce syndic demeure gravement insuffisante. Le gestionnaire en charge semble manifestement surchargé par le nombre de copropriétés dont il a la responsabilité, ce qui se traduit par une absence de suivi effectif de la nôtre. Au regard du montant annuel du contrat, fixé à 30k€ €, cette situation est particulièrement préoccupante. Les tentatives de contact, notamment auprès du gestionnaire, restent infructueuses : celle-ci ne répond pas aux appels téléphoniques et l’intermédiaire chargé de filtrer les demandes fournit quotidiennement des motifs variables d’indisponibilité (rendez-vous, appels, déplacements extérieurs, congés ou arrêts maladie). Malheureusement après 2 ans, mon expérience avec ce syndic a été très décevante. Les délais de réponse sont longs, la communication approximative, et les problèmes techniques (fuite, travaux mal organisés) sont souvent traités à la va-vite. De plus, les frais sont régulièrement augmentés sans justification claire. Je ne recommande pas ce syndic si vous recherchez sérieux, rigueur et transparence.