SIMONE Paris

Depuis la nouvelle gérance de Daniel Bassom, Simone est devenue un service à éviter absolument. La manière dont les prestataires sont traitées est honteuse : manque de respect, manque de transparence, promesses de changements qui ne se concrétisent jamais… Ces esthéticiennes ont construit Simone pendant des années, et aujourd’hui elles ne sont plus considérées ni valorisées comme elles le méritent. L’organisation est devenue chaotique, la communication inexistante, et les clientes comme les professionnelles en subissent les conséquences. Honnêtement, fuyez. Le service n’est plus fiable et l’expérience n’a plus rien à voir avec ce qu’elle était avant.

Je ne comprends vraiment pas pourquoi Simone n'est pas plus connue... Simone est d'utilité publique et leurs prestations devraient être couvertes par la Sécu 🤔! Je taggue La Maison Des Maternelles, sérieusement si vous passez par là ça mériterait un sujet. J'ai voulu offrir un massage pre-natal à une amie enceinte. Après quelques recherches sur le net j'ai découvert Simone, les avis étaient dithyrambiques, et je comprends maintenant pourquoi. Je suis vraiment ravie de mon choix. Le rapport qualité prix est incroyable, et avec Simone, contrairement à d'autres sites plus ou moins honnêtes, la prestation n'est facturée qu'après l'intervention. Merci 🙏 à Juliette, la Simonette qui est intervenue au domicile de mon amie, mon amie qui est enceinte de 8 mois a été très satisfaite de la prestation, elle m'a écrit après le soin qu'elle se sentait revivre "des chevilles à la nuque".🦋 J'ai dû faire appel au service commercial à deux reprises pour régler des détails, et à chaque fois la réponse fût rapide et la communication fût excellente, un vrai bonheur. Un grand merci particulièrement à la charmante et bienveillante Alice 💜qui s'est pliée en quatre pour trouver un rendez vous rapide parce que je m'étais trompée de date. Je suis vraiment ravie de mon expérience avec Simone, sur tous les plans, j'ai juste une petite remarque, j'aurais aimé qu'on puisse offrir un bon cadeau. Pour finir, je n'ai qu'un regret concernant mon expérience avec Simone: j'aurais tellement souhaité la découvrir plus tôt, pour me faire chouchouter sans sortir de chez moi, quand j'étais moi-même enceinte 😅!!!!

Très mauvaise expérience pour moi : j’ai demandé un massage palper rouler sur les cuisses et les fesses, l’esthéticienne de Simone m’a dit que le palper rouler n’était pas très adapté à mon cas et que la « madérothérapie » proposée sur leur site serait plus adaptée pour moi, et je lui ai fait confiance. Il s’agit d’un massage très appuyé avec des instruments en bois. La prestataire a voulu aussi me masser l’intérieur du genou et le mollet, alors que je ne l’avais pas demandé : c’était très douloureux et je lui ai demandé d’arrêter, si bien qu’elle ne l’a pas fait sur l’autre jambe. Dans les jours qui ont suivi j’ai eu une douleur allant crescendo du côté où elle avait massé, avec le pied très douloureux et très froid, impossible à réchauffer. J’ai pu avoir un rdv en urgence chez une ostéo (pour 75€) qui m’a manipulée et m'a confirmé que ce massage bien trop appuyé avait comprimé les nerfs et les vaisseaux sur l'intérieur du genou. Donc la « madérothérapie » n’était clairement pas du tout adaptée pour moi. C’est vraiment regrettable qu’on ne m’ait pas fait simplement la prestation que j’avais demandée, à savoir du palper rouler sur les cuisses et les fesses : j’avais fait des dizaines de séances dans d’autres instituts et je n’avais jamais eu le moindre problème. Le service client m’a contactée en me demandant des explications, puisque j’avais pris rdv pour d’autres séances que j’ai annulées lorsque la douleur est montée : j’ai pris le temps de leur donner des explications détaillées, ils ne m’ont jamais répondu.