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Politique de confidentialité

Protection de vos données personnelles conformément au RGPD

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site kontakts.pro est :

Position Zero
SAS au capital de 1 €
Siège social : Canohès, 66680, France
SIREN : 942 384 777 · SIRET : 942 384 777 00010
Code APE : 7311Z · RCS Perpignan
Représentée par Charles Albisson, Président
Email : charles@kontakts.pro

2. Données collectées

Dans le cadre de l'utilisation du service Kontakts.pro, nous collectons les données suivantes :

Données	Finalité	Base légale
Nom, prénom, email	Création et gestion du compte utilisateur	Exécution du contrat
Nom de l'entreprise, adresse, téléphone	Personnalisation des contenus générés par l'IA	Exécution du contrat
Catégorie d'activité, ville	Génération de contenus et analyse concurrentielle	Exécution du contrat
URLs réseaux sociaux (Facebook, Instagram, LinkedIn, TikTok)	Publication de contenus sur les réseaux de l'utilisateur	Exécution du contrat
Logo et photos	Personnalisation visuelle des contenus	Exécution du contrat
Données de paiement	Gestion de l'abonnement via Stripe	Exécution du contrat
Données de connexion (IP, navigateur)	Sécurité et prévention des fraudes	Intérêt légitime
Provenance de la visite : campagne publicitaire, identifiant de clic Google ou Meta, site d'où vous venez, lus dans l'adresse des pages et enregistrés à la création du compte, sans cookie	Savoir quelles publicités et quels sites nous amènent nos clients	Intérêt légitime

3. Utilisation des données

Vos données personnelles sont utilisées exclusivement pour :

• Gérer votre compte et votre abonnement
• Générer des contenus marketing personnalisés (posts, articles, audits)
• Réaliser des analyses concurrentielles (Sentinelle)
• Améliorer la qualité du service
• Vous contacter en cas de besoin lié à votre compte

Nous ne vendons jamais vos données à des tiers.

4. Sous-traitants et transferts de données

Pour assurer le fonctionnement du service, vos données peuvent être transmises aux sous-traitants suivants :

• o2switch (hébergement du site et de la base de données) : Clermont-Ferrand, France.
• Stripe (paiement) : Irlande et États-Unis. Données de paiement traitées selon la norme PCI-DSS ; nous ne stockons aucun numéro de carte bancaire.
• Brevo (envoi des emails) : France.
• Google (mesure d'audience Google Analytics, données de votre fiche via l'API Google Business Profile et Google Places, génération d'images) : États-Unis.
• Meta (mesure publicitaire, et publication sur votre page Facebook si vous la connectez) : États-Unis.
• Ollama (hébergement du modèle d'intelligence artificielle principal) : États-Unis.
• Moonshot AI et OpenAI (intelligence artificielle de secours, utilisée si le fournisseur principal est indisponible) : Chine et États-Unis.
• DeepSeek (rédaction du brief stratégique) : Chine.
• DataForSEO (suivi des positions Google et collecte des avis publics de votre fiche).
• Pexels (banque d'images libres de droits pour illustrer vos contenus).

Certains de ces prestataires sont situés hors de l'Union européenne (États-Unis, Chine). Les transferts vers les États-Unis s'appuient sur le Data Privacy Framework pour les prestataires certifiés ; pour les autres, sur les garanties contractuelles qu'ils proposent. Pour toute question sur ces transferts, écrivez-nous à l'adresse indiquée à la section 7.

5. Durée de conservation

Vos données sont conservées pendant toute la durée de votre abonnement, puis :

• Données de compte : supprimées 12 mois après la résiliation de l'abonnement
• Données de facturation : conservées 10 ans conformément aux obligations comptables
• Contenus générés (posts, articles, audits) : supprimés avec le compte
• Logs de connexion : conservés 12 mois maximum

6. Cookies

Aucun cookie de mesure n'est déposé, et aucun script de Google ou de Meta n'est chargé, avant votre choix. À votre première visite, un bandeau vous demande votre accord pour deux finalités distinctes :

• Mesure d'audience (Google Analytics) : statistiques de fréquentation du site.
• Publicité (Meta) : mesure de l'efficacité des publicités diffusées sur Facebook et Instagram.

Vous pouvez tout accepter, tout refuser, ou choisir finalité par finalité avec « Personnaliser ». Refuser est aussi simple qu'accepter, et le site reste entièrement utilisable sans ces cookies. Votre choix est conservé 182 jours (environ six mois), puis la question vous est reposée.

Vous pouvez changer d'avis à tout moment avec le lien « Gérer les cookies » en bas de chaque page. Si vous retirez un accord donné auparavant, les cookies correspondants sont supprimés de votre navigateur.

Les cookies utilisés par kontakts.pro :

• Cookie de session (PHPSESSID) : maintient votre connexion et protège vos formulaires contre les requêtes forgées (jeton CSRF conservé en session). Nécessaire au fonctionnement, sans consentement. Durée : 30 jours.
• Cookie « se souvenir de moi » (remember_token) : vous reconnecte automatiquement si votre session a expiré. Nécessaire au fonctionnement, sans consentement. Durée : 30 jours.
• Votre choix de consentement (kt_mesure, et la même information dans le stockage local du navigateur) : retient ce que vous avez accepté ou refusé, pour ne pas vous reposer la question à chaque page. Il ne contient aucune donnée personnelle. Durée : 182 jours.
• Mesure d'audience Google Analytics (_ga, _ga_*) : seulement si vous acceptez la mesure d'audience. Durée : jusqu'à 13 mois.
• Publicité Meta (_fbp, _fbc) : seulement si vous acceptez la publicité. Durée : jusqu'à 3 mois.

Les pages publiques des établissements clients (leurs mini-sites et leurs estimateurs immobiliers) ne chargent ni Google Analytics ni le pixel de Meta, et n'affichent donc pas ce bandeau.

Nos emails peuvent contenir un pixel de suivi qui nous indique s'ils ont été ouverts. Chaque email comporte un lien de désinscription.

7. Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données personnelles
• Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes
• Droit de suppression : demander l'effacement de vos données
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
• Droit à la limitation : demander la limitation du traitement

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : charles@kontakts.pro

Nous nous engageons à répondre à votre demande dans un délai de 30 jours.

8. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre les mesures techniques et organisationnelles suivantes pour protéger vos données :

• Chiffrement SSL/TLS pour toutes les communications
• Mots de passe hashés avec l'algorithme bcrypt
• Protection CSRF sur tous les formulaires
• Accès restreint à la base de données
• Hébergement sécurisé en France (o2switch)

9. Intelligence artificielle et données

Kontakts.pro utilise l'intelligence artificielle pour générer des contenus marketing. Dans ce cadre :

• Les informations de votre entreprise (nom, activité, localisation, description) sont envoyées aux fournisseurs d'IA listés à la section 4 pour personnaliser les contenus
• Les textes que vous soumettez sont aussi transmis : vos messages aux assistants, les avis auxquels vous demandez une réponse (texte et nom de l'auteur tels que publiés sur Google) et, si vous installez l'assistant sur votre site, les questions de vos visiteurs
• Nous ne transmettons pas à l'IA votre mot de passe ni vos coordonnées bancaires
• Les contenus générés restent votre propriété et sont stockés uniquement sur nos serveurs
• Aucune décision automatisée au sens du RGPD (article 22) n'est prise sur la base de vos données

10. Réclamation

Si vous estimez que le traitement de vos données ne respecte pas la réglementation en vigueur, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL :

Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés
3 Place de Fontenoy, TSA 80715
75334 Paris Cedex 07
Site : www.cnil.fr

11. Modification de la politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. En cas de modification substantielle, vous serez informé(e) par email ou par notification sur le site.

Dernière mise à jour : 26/09/2026